Πολιτική Απορρήτου

Το ηλεκτρονικό κατάστημα e-Patini (Κων. Π. Πανόπουλος, Πανόρμου 46 11523 Αθήνα, ΔΟΥ Ψυχικού, ΑΦΜ 801659107, ΓΕΜΗ 160991501000) λαμβάνει σοβαρά υπόψιν του την ανάγκη προστασίας των προσωπικών δεδομένων των πελατών και επισκεπτών της ιστοσελίδας μας και διασφαλίζει με κάθε μέσο την προστασία των προσωπικών τους πληροφοριών. Σε αυτό το πλαίσιο και με βάση τον Ευρωπαϊκό κανονισμό προστασίας δεδομένων 2016/679 (General Data Protection Regulation – GDPR), που εφαρμόζεται από τις 25 Μαΐου 2018, ενισχύουμε την προσπάθεια προστασίας απορρήτου των πελατών και συνεργατών μας με διαφάνεια και σεβασμό στην ιδιωτικότητα τους.

Τι είδους πληροφορίες συλλέγουμε

Σε περίπτωση που καταχωρήσετε προσωπικά σας στοιχεία στην εταιρεία μας, συμφωνείτε στη συλλογή των κάτωθι στοιχείων:

Εγγραφή στο πελατολόγιο μας:

  • Την IP σας.
  • Τα προσωπικά στοιχεία σας (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, Τ.Κ, πόλη, νομός, χώρα, τηλέφωνο, email).

Εγγραφή στο newsletter μας:

  • Το ονοματεπώνυμό σας.
  • Την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email).

Επικοινωνία – Ερώτηση για το προϊόν:

  • Το ονοματεπώνυμό σας.
  • Την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email).
  • Το μήνυμά σας για το θέμα που θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ενημέρωση διαθεσιμότητας προϊόντος:

  • Την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email).

Εφαρμογή άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων (tawk.to)

  • Την IP, πόλη, χώρα σας.
  • Το ονοματεπώνυμο και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email), εφόσον τα καταχωρήσετε
  • Το μήνυμά σας για το θέμα που θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

  • Για την διεκπεραίωση της παραγγελίας που τοποθετήσατε στο κατάστημά μας.
  • Για την συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς αφού προηγουμένως μας έχετε παρέχει την απαραίτητη εξουσιοδότηση.
  • Για την απάντηση στα ερωτήματά σας σχετικά με τα προϊόντα μας και την διαθεσιμότητα τους.
  • Για να σας ενημερώνουμε αναφορικά με νέα προϊόντα και λοιπά νέα του καταστήματός μας που μπορεί να σας ενδιαφέρουν υπό την προϋπόθεση ότι έχετε δώσει την συγκατάθεση σας.
  • Για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, καθώς και της ποιότητας εξυπηρέτησής σας.

Η προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών

  • Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται με θεμιτό και νόμιμο τρόπο και διατηρούνται μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου που απαιτείται για την περάτωση του σκοπού επεξεργασίας, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους χωρίς επίσημη αίτηση, δικαστική εντολή ή παρόμοια έννομη διαδικασία. Αναγνωρίζουμε την ευθύνη να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με διοικητικά και τεχνικά μέσα, έναντι απώλειας, κλοπής και εσφαλμένης χρήσης.
  • Τα στοιχεία συλλέγονται με σεβασμό στην ιδιωτικότητα του εκάστοτε χρήστη και χρησιμοποιούνται μόνο από ενημερωμένο και εξειδικευμένο προσωπικό εφόσον παραστεί ανάγκη.
  • Συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία περί πολιτικής απορρήτου και προστασίας δεδομένων.
  • Για την απρόσκοπτη ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας, χρησιμοποιούμε αντίγραφα ασφαλείας και ένα ευρύ φάσμα εξειδικευμένων υπηρεσιών τεχνολογίας, όπως: λογισμικά έναντι ιών και κακόβουλων λογισμικών, προηγμένο τείχος προστασίας.

Αποδέκτες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Για την ολοκλήρωση παραγγελίας που πιθανά έχετε τοποθετήσει στο κατάστημά μας, είναι αναγκαίο να μεταβιβάσουμε προσωπικά σας στοιχεία στις εταιρείες ταχυμεταφορών με τις οποίες συνεργαζόμαστε (Γενική Ταχυδρομική, ACS, Box Now, DHL) καθώς επίσης και στις Paypal και Eurobank για την διεκπεραίωση της πληρωμής σας.

Πληροφορίες Λογαριασμού / Ανάκληση συγκατάθεσης

Όταν λαμβάνετε ενημερωτικά newsletter και νέα μας, μπορείτε να επιδείξετε την επιθυμία σας να σταματήσουμε την επικοινωνία, ακολουθώντας τις οδηγίες κατάργησης εγγραφής που θα βρίσκονται εντός του email που λαμβάνετε.

Κατόπιν αιτήματός σας, έχετε τη δυνατότητα:

  • να γνωρίζετε τα δεδομένα που έχουμε για εσάς
  • να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα,
  • να τα διαγράψετε πλήρως παύοντας την οποιαδήποτε επεξεργασία τους από εμάς.

Παρακαλώ κάντε κλικ Αίτηση για Προσωπικά Δεδομένα για να κάνετε αίτηση για μία από τις παραπάνω ενέργειες.

Ερωτήσεις και σχόλια

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με τη νέα πολιτική απορρήτου, στείλτε μας email στη διεύθυνση info@e-patini.gr και θα επικοινωνήσουμε σύντομα μαζί σας.

Το e-Patini σας καλωσορίζει σε έναν εναλλακτικό τρόπο μετακίνησης!

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις πληροφορίες που ακολουθούν, οι οποίες αποτελούν όρους και προϋποθέσεις διεθνώς αναγνωρισμένες για την πρόσβαση και τη χρήση των ιστοσελίδων μας.

Κάθε επισκέπτης ή χρήστης του διαδικτυακού μας τόπου οφείλει να διαβάσει και να μελετήσει προσεκτικά τους όρους χρήσης που ακολουθούν, πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων. Σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να μην κάνει χρήση τους. Ειδάλλως τεκμαίρεται ότι τους αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα και παραχωρεί τη συγκατάθεσή του. Οι κατωτέρω όροι χρήσης ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του διαδικτυακού μας τόπου. Το e-Patini μπορεί οιαδήποτε χρονική στιγμή να τροποποιεί τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις, οι δε χρήστες ή επισκέπτες οφείλουν κάθε φορά να ελέγχουν για ενδεχόμενες αλλαγές και εφόσον εξακολουθούν τη χρήση τεκμαίρεται ότι αποδέχονται ρητά και ανεπιφύλακτα τους τροποποιημένους όρους και προϋποθέσεις. Σε αντίθετη περίπτωση οφείλουν να απέχουν από την επίσκεψη στο Δικτυακό μας τόπο.

Το e-Patini καταβάλλει κάθε προσπάθεια, ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στο διαδικτυακό του τόπο να είναι κατά το δυνατόν ακριβή και αληθή. Οτιδήποτε παρέχεται με τη μορφή διαφήμισης στους χρήστες/επισκέπτες μέσω του διαδικτυακού μας τόπου δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση, ευθέως ή εμμέσως, παρότρυνση, συμβουλή ή προτροπή για τη διενέργεια οποιαδήποτε πράξεως, αλλά εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια των χρηστών/επισκεπτών να αξιολογήσουν ό,τι τους παρέχεται και να ενεργήσουν βασιζόμενοι στην ιδιωτική τους βούληση, αποκλεισμένης οποιασδήποτε δικής μας ευθύνης.

Ο χρήστης/επισκέπτης που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του διαδικτυακού μας τόπου υποχρεούται να το κάνει σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη σε τρίτους, στη λειτουργία του διαδικτυακού τόπου ή σε πνευματικά δικαιώματα τρίτων.

Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης

Το e-Patini σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία από επισκέπτες του διαδικτυακού μας τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή και τη χρήση του διαδικτυακού ή και σε εύλογη αδυναμία παροχής υπηρεσιών και προϊόντων που διατίθενται από αυτόν ή και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Δεν ευθύνεται για παράνομη χρήση πιστωτικής κάρτας από μη κάτοχο, εφόσον, δεν έχει δηλωθεί στην τράπεζα η απώλειά της, καθώς συνιστά ευθύνη του Πελάτη η φύλαξη της πιστωτικής του κάρτας. Το e-Patini δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση από hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται μιας και στο σύστημα δεν αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των καρτών.

Το e-Patini και οι συνεργάτες του καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του διαδικτυακού της τόπου, χωρίς να εγγυώνται ότι οι λειτουργίες του ή των server του, θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία.

Ασφάλεια περιήγησης

Για να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, το e-Patini χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) 2048bits/SHA-1 με πιστοποίηση από την SSL.com, έναν πολύ αξιόπιστο φορέα για την ασφάλεια συναλλαγών μέσω του internet, σε παγκόσμια κλίμακα. Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στο site μας κωδικοποιείται πριν βγει on-line και σε συνέχεια διερευνάται η αυθεντικότητα του μηνύματος και του server.

Προσωπικά δεδομένα

Για τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου απαιτούνται κάποιες προσωπικές πληροφορίες των χρηστών. To e-Patini  λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για τη διασφάλιση των Προσωπικών Δεδομένων, που υπόκεινται στην ελληνική νομοθεσία, δεσμευτική διάταξη ή σύμβαση, η οποία υπεραμύνεται αρχών για θεμιτό χειρισμό και επαρκή βαθμό προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. To e-Patini δεσμεύεται ότι όλα τα Προσωπικά Δεδομένα, που περιέρχονται στον δικτυακό τόπο της δεν θα χρησιμοποιηθούν ανάρμοστα, δεν θα πωληθούν ή με οποιοδήποτε τρόπο παραχωρηθούν σε τρίτα μέρη, δεν κοινοποιεί δεδομένα εκτός αν αναγκαστεί από τον νόμο, ζητά μόνο προσωπικά στοιχεία τα οποία είναι απαραίτητα για την παροχή μιας υπηρεσίας. Συγκεκριμένα, δυνάμει της κείμενης νομοθεσίας η εταιρεία διαθέτει το δικαίωμα στα πλαίσια της δραστηριότητάς της να διατηρεί αρχείο πελατών, το οποίο δεν δύναται να κοινοποιήσει σε οποιονδήποτε τρίτο ούτε να προβεί σε οιανδήποτε επεξεργασία αυτού. To e-Patini διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει στατιστικά στοιχεία στους προμηθευτές του χωρίς αναφορά προσωπικών δεδομένων. Για να μπορεί να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr. Επίσης χρησιμοποιεί το Google Analytics, οι πληροφορίες που συγκεντρώνονται αποστέλλονται και αποθηκεύονται στο server που διαθέτει η Google στις ΗΠΑ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Προστασίας της Google παρακαλούμε να επισκεφτείτε τον κατώτερω https://policies.google.com/privacy και ειδικότερα σύνδεσμο https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την συλλογή των δεδομένων σας από το Google Analytics, έχετε τη δυνατότητα να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε στον περιηγητή σας το πρόγραμμα της Google Analytics Opt out στον κατωτέρω σύνδεσμο: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Cookies

Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο, έτσι και στο e-Patini χρησιμοποιούμε cookies, ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας. Χωρίς τη χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι.

Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου σας προκειμένου να παρέχουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες από τις υπηρεσίες του καταστήματός μας.

[cookies]

“Δεσμοί” (links) προς άλλα sites

Ο διαδικτυακός μας τόπος περιέχει παραπομπές μέσω “δεσμών”, hyper-links ή διαφημιστικών banners σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, των οποίων τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασία των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών τους, το e-Patini δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/χρήση τους, οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στους αντίστοιχους διαδικτυακούς τόπους και σελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. To e-Patini σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Τιμές των προϊόντων προς πώληση

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το e-Patini επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Οι αναγραφόμενες τιμές σε δολάρια και λίρες είναι ενδεικτικές.

Διαθεσιμότητα

Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του e-Patini υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για τη διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε, πριν κάνετε την παραγγελία σας, ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και άμεσα παραδοτέα. Υπάρχει φυσικά πάντα και η πιθανότητα λάθους τέτοιου, ώστε να μην αναφέρεται σωστά η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος. Ωστόσο εσείς μπορείτε να μας στείλετε το ενδιαφέρον σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για την παραλαβή του προϊόντος από τον προμηθευτή.

Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχουν στις αποθήκες μας.

Κάποια από τα προϊόντα μπορεί να διαφέρουν από αυτά που απεικονίζονται στις αντίστοιχες φωτογραφίες.

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από:

1. Την τράπεζα EUROBANK, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας. Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας σας η τράπεζα δεν χρεώνει το ποσό της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας. Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας EUROBANK. Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω κάρτας, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία της Τράπεζας. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία κάρτας) στην υπηρεσία της Τράπεζας, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA, Maestro, MasterCard, καλύπτονται από σύστημα κρυπτογράφησης της τράπεζας.
Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω καρτών είναι ασφαλείς. Το e-Patini δε συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την κάρτα σας για συναλλαγές μέσω αυτής της σελίδας.

2. Iris online payments (online τραπεζικό έμβασμα)

3. Τη διεθνή διαδικτυακή υπηρεσία PayPal η οποία έχει αναλάβει τη διαδικασία εκκαθάρισης των συναλλαγών σας εξασφαλίζοντας σας απόλυτη ασφάλεια. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας περνάνε σε ασφαλή σελίδα της PayPal. Η PayPal ως πιστοποιητικό ασφαλείας χρησιμοποιεί τη τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer) 128bit τουλάχιστον. Το SSL είναι παγκόσμιο standard διαδικτύου και προσφέρει κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία 128bit. Για την αναγνώριση μίας κρυπτογραφημένης συναλλαγής SSL θα παρατηρήσετε στον browser ένα μικρό λουκέτο και μετά θα μεταφερθείτε σε μία σελίδα https://.

4. Την Klarna Bank AB (εφεξής ως «Klarna») παρέχει ευέλικτες υπηρεσίες πληρωμών στους πελάτες της, με σκοπό οι τελευταίοι να προβαίνουν σε αγορές με τη δυνατότητα σταδιακής εξόφλησής τους.
Η ΚΩΝ. Π. ΠΑΝΟΠΟΥΛΟΣ & ΣΙΑ ΕΕ. (εφεξής η «Εταιρεία») με σκοπό να διευκολύνει το καταναλωτικό της κοινό, προέβη στη σύναψη συνεργασίας με την Klarna, με σκοπό να ενσωματώσει στους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής των παραγγελιών που υποβάλλουν οι καταναλωτές την συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής μέσω της Klarna.
Η Klarna αποτελεί ανεξάρτητη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ευέλικτων τρόπων αποπληρωμής οφειλών και ως εκ τούτου ουδεμία σχέση εξάρτησης διατηρεί με την Εταιρεία, καθώς η τελευταία έχει προβεί στη σύναψη συνεργασίας με την Klarna, αποκλειστικά για να παρέχει έναν ακόμη επιπλέον τρόπο πληρωμής στο καταναλωτικό κοινό.
Ειδικότερα, η Klarna θα παρέχει αποκλειστικά (προς το παρόν) στους πελάτες της Εταιρείας, τον ευέλικτο τρόπο πληρωμής υπό τον τίτλο «Pay in 3».Σύμφωνα με αυτόν, ο καταναλωτής δύναται να προβεί στην εξόφληση της αγοράς του σταδιακά μέσω τριών (3) ισόποσων άτοκων δόσεων. Συγκεκριμένα, η πρώτη δόση δεσμεύεται από την Klarna κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και χρεώνεται κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας, ενώ η δεύτερη (2η) δόση χρεώνεται κατά την 30η ημέρα από την ημερομηνία τιμολόγησης και η τρίτη (3η) και τελευταία δόση χρεώνεται κατά την 60η ημέρα από την ημερομηνία τιμολόγησης της παραγγελίας.
Διευκρινίζεται ρητά, ότι ο παραπάνω τρόπος πληρωμής αποτελεί μορφή πίστωσης και παρέχονται αποκλειστικά μέσω της Klarna, χωρίς οποιαδήποτε σύνδεση και ενέργεια της Εταιρείας, καθώς η τελευταία δε διαθέτει αντίστοιχους ευέλικτους τρόπους πληρωμής παρά μόνο συνεργάζεται με την Klarna η οποία και παρέχει τον ως άνω ευέλικτο τρόπο πληρωμής.
Έκαστος πελάτης της Εταιρείας, προκειμένου να χρησιμοποιήσει τον ως άνω περιγραφόμενο ευέλικτο τρόπο πληρωμής, θα πρέπει να προχωρήσει σε εγγραφή στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της Klarna, στην οποία ουδεμία πρόσβαση και ανάμειξη έχει η Εταιρεία.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε, ότι όταν ο καταναλωτής κάνει χρήση της υπηρεσίας της Klarna, η τελευταία πραγματοποιεί έναν απλό (soft) έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας του καταναλωτή. Αυτός δεν θα επηρεάσει την πιστοληπτική βαθμολογία του καταναλωτή, απλά βοηθά την Klarna να επιβεβαιώσει, ότι ο καταναλωτής πληρώνει τις οφειλές του εγκαίρως. Ο καταναλωτής θα δύναται σε κάθε περίπτωση να έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο του συγκεκριμένου ελέγχου.
Έκαστος καταναλωτής θα πρέπει να είναι άνω των δεκαοκτώ (18) χρονών για να κάνει χρήση του ως άνω περιγραφόμενου ευέλικτου τρόπου πληρωμής.
Συστήνεται ιδιαίτερα στο καταναλωτικό κοινό να προβαίνουν σε συνετή χρήση της ως άνω παρεχόμενης υπηρεσίας από την Klarna χωρίς να επιβαρύνει υπέρμετρα την οικονομική του κατάσταση.
Για τυχόν περαιτέρω πληροφορίες για τις υπηρεσίες της Klarna και για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση, σας συστήνουμε όπως ανατρέξετε στην ιστοσελίδα της τελευταίας στον ιστότοπο https://www.klarna.com/gr/.

Ανωτέρα βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες, κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ή τηλεφώνου προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Πολιτική επιστροφών

Το κατάστημα e-Patini κάνει ότι μπορεί για να διασφαλίσει την απόλυτη ικανοποίηση του πελάτη από την αγορά του.

Παρακαλούμε προς αποφυγή παρεξηγήσεων να διαβάσετε την αυστηρή πολιτική μας όσον αφορά τις αλλαγές-επιστροφές προτού προβείτε σε οποιαδήποτε αγορά.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την αλλαγή-επιστροφή του προϊόντος που έχει λάβει θα πρέπει μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημέρες να αποστείλει με email στο sales@e-patini.gr την αίτηση αλλαγής με θέμα ”Αίτηση αλλαγής της παραγγελίας Νο……” ή να επικοινωνήσει τηλεφωνικά στο 2102015636.

Οι αλλαγές-επιστροφές των προϊόντων θα γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών.

Προϋποθέσεις αλλαγής-επιστροφής προϊόντων

Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής του προϊόντος στην περίπτωση που:
– Είναι ελαττωματικό
– Δεν τηρεί τις απαιτήσεις του
– Έχει αποσταλεί λάθος προϊόν από αυτό που είχε παραγγείλει.
– Άλλαξε γνώμη

Στις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης μπορεί να αλλάξει ή επιστρέψει το προϊόν (το οποίο δεν έχει χρησιμοποιηθεί) εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται παρακάτω. Απαραίτητη προϋπόθεση να μην έχει: α) χαλάσει η συσκευασία του προϊόντος και β) αφαιρεθεί το προϊόν από την αρχική του συσκευασία συμπεριλαμβανομένου αξεσουάρ, εγχειριδίων, οδηγιών κλπ.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών τότε το e-Patini δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το κατάστημα.

Η αποστολή των προϊόντων αλλαγής πραγματοποιείται μόνον αφού παραληφθούν και υποβληθούν σε έλεγχο ποιότητας τα προϊόντα που επιστρέφονται.

Τρόπος αποστολής και έξοδα παράδοσης σε περίπτωση αλλαγής-επιστροφής προϊόντων

Τα έξοδα παράδοσης των προϊόντων που επιστρέφονται ή αλλάζονται καλύπτονται εξολοκλήρου από τον πελάτη. Για το λόγο αυτό σας συμβουλεύουμε, να χρησιμοποιείτε μία αναγνωρισμένη ταχυδρομική υπηρεσία για την επιστροφή ή αλλαγή της αγοράς σας. Επίσης θα πρέπει να συσκευάζετε το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί προσεκτικά, ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται το e-Patini για απώλεια, καθυστέρηση, κλοπή ή κακή διαχείριση του δέματος που αποστέλλει ο πελάτης για αλλαγή/επιστροφή προϊόντος. Δεν γίνεται αποδεκτή η παραλαβή επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος με αντικαταβολή.

Σε περίπτωση λάθους/ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής βαραίνουν την εταιρεία μας. Στην περίπτωση αλλαγής-επιστροφής προϊόντος ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής της αλλαγής.

Σε περίπτωση όπου το προϊόν για αλλαγή ή επιστροφή δεν πληρεί τους παραπάνω προαναφερθέντες όρους της παραγράφου ”Αλλαγή/επιστροφή προϊόντων”, το δέμα θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Newsletters – Ενημερωτικά Δελτία

Τα newsletters τα οποία ο επισκέπτης/χρήστης των υπηρεσιών του Διαδικτυακού τόπου λαμβάνει με την εγγραφή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Διατηρούμε το δικαίωμα μη εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές. Το e-Patini μπορεί να διατηρεί αρχείο με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των παραληπτών για την αποστολή και άλλων μηνυμάτων ενημερωτικού ή οικονομικού χαρακτήρα πέρα από τα Newsletters, εκτός αν ο παραλήπτης δεν επιθυμεί κάτι τέτοιο. Η χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης του πελάτη για θέματα που αφορούν τυχόν παραγγελίες του δεν συνιστούν ενημερωτικά δελτία κατά την έννοια του παρόντος.

Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων, όπως και η πνευματική ιδιοκτησία του λογισμικού η οποία ανήκει στην εταιρεία που έχει κατασκευάσει τον διαδικτυακό τόπο) όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και γενικά όλων των αρχείων αυτού του δικτυακού τόπου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών και προϊόντων της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Συνεπώς, όλα τα ως άνω αναφερόμενα σας παρέχονται μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση, υπό τον όρο ότι θα διατηρείτε όλες τις σημειώσεις που αφορούν στο δικαίωμα του δημιουργού και στα άλλα σχετικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, οι οποίες περιέχονται στο αυθεντικό υλικό, σε όλα τα αντίγραφα αυτού του υλικού και δεν επιτρέπεται η τροποποίηση του υλικού του διαδικτυακού τόπου με οποιονδήποτε τρόπο ή η αναπαραγωγή ή δημόσια έκθεσή, ή η εκτέλεση ή η «φόρτωση» ή η διανομή ή οποιαδήποτε χρήση του, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς

Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό ηλεκτρονικό υπολογιστή για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση, χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής του από το παρόντα διαδικτυακό τόπο και χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.